LE TRANSPORT

La livraison de certains appareils est offerte en France métropolitaine, vérifiez le simplement dans votre panier.

Pour toutes les livraisons hors France métropolitaine un devis vous sera proposé.

Les transporteurs vous livreront soit en messagerie soit en affrètement selon le volume que représente votre commande.

IMPORTANT :

Le terme "livraison" signifie la livraison et UNIQUEMENT la livraison SANS manutention. En d'autres termes le livreur n'installera JAMAIS le matériel, il le décharge de son camion devant l'établissement.

Les colis sont généralement expédiés sous 24 à 48 H (jours ouvrés), moyenne observée. Attention le délai d'expédition peut être rallongé en fonction de stocks parfois erronés.

Les retards de livraisons ne peuvent valoir motifs de résiliation d'une commande.

La région parisienne bénéficie d’une livraison dans la journée pour toute commande passée avant 14h et sous réserve de disponibilité (sauf les ustensiles de cuisine qui vous seront envoyés pas voie postale).

 

IMPORTANT :

Vérification à faire au moment de la livraison et en présence du transporteur:

Le nombre et l'état des colis
La conformité du matériel (par rapport à votre accusé de réception de commande ou votre facture)
L'état de la marchandise à l'intérieur des colis

 

Signalez au transporteur tous produits manquants et/ou tous dégâts.

La mention couramment utilisée : « sous réserve de …… » n’a aucune valeur juridique et ne pourra servir de justificatif pour un éventuel échange ou remboursement.

Prévenez-nous immédiatement par téléphone au 0184066662 ou par mail à contact@equipecuisine.com.

Envoyez par la suite (et dans les 48h) une lettre avec accusé de réception.

Le remplacement ou le remboursement du matériel endommagé se fera à réception de votre réclamation.

 

ATTENTION : Dans le cas du non respect de la procédure, aucun remboursement et aucune réclamation ne pourront être pris en compte après la livraison.