Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.equipecuisine.com sur la manière dont leurs données à caractère personnel peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de leur navigation sur le site, de leurs demandes et de leurs relations commerciales avec Équipe Cuisine.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.equipecuisine.com est :

EIRL CYRILLE BOCAGE
Enseigne : Équipe Cuisine
99 boulevard de la Reine
78000 Versailles
France
Téléphone : 01 84 06 66 62
Adresse e-mail : contact@equipecuisine.com

2. Données collectées

Selon l’usage du site et la nature de vos échanges avec Équipe Cuisine, les données suivantes peuvent être collectées :

• données d’identification : nom, prénom, société, fonction ;
• données de contact : adresse e-mail, téléphone, adresse postale ;
• données commerciales : demandes de devis, historique de commande, échanges liés à une vente ou à un service après-vente ;
• données de connexion et de navigation : adresse IP, journaux techniques, pages consultées, préférences de navigation ;
• données nécessaires au traitement des paiements, dans le cadre des solutions sécurisées mises en œuvre par les prestataires habilités.

3. Finalités des traitements

Vos données peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

• gestion des demandes de contact, de renseignements et de devis ;
• création et gestion du compte client ;
• gestion des commandes, livraisons, facturation et paiement ;
• gestion du service après-vente et du suivi commercial ;
• amélioration du site, de l’expérience utilisateur et de la qualité de service ;
• mesure d’audience et analyse statistique ;
• envoi de communications commerciales lorsque la réglementation le permet ;
• respect des obligations légales, comptables, fiscales et de sécurité.

4. Bases légales des traitements

Les traitements de données mis en œuvre par Équipe Cuisine reposent, selon les cas, sur l’une des bases légales suivantes :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour les devis, commandes, livraisons et demandes liées aux produits ou services ;
• le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale et de gestion des litiges ;
• l’intérêt légitime d’Équipe Cuisine, notamment pour l’amélioration du site, la sécurité, la prévention de la fraude, le suivi de la relation client et la prospection commerciale à destination des professionnels lorsque cela est autorisé ;
• votre consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies et traceurs ou certaines opérations de prospection électronique.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Certaines données sont indispensables pour répondre à vos demandes, établir un devis, traiter une commande, assurer la livraison ou exécuter les obligations contractuelles et légales d’Équipe Cuisine. À défaut de communication de ces informations, certaines demandes ne pourront pas être traitées ou certains services ne pourront pas être fournis.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux services habilités d’Équipe Cuisine.

Elles peuvent également être transmises, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, à des prestataires ou partenaires intervenant pour :

• l’hébergement et la maintenance du site ;
• la gestion technique et la sécurité des systèmes ;
• le paiement sécurisé ;
• la livraison, la logistique et le transport ;
• le service après-vente, l’installation ou les interventions techniques ;
• la mesure d’audience ou les services liés au fonctionnement du site.

Les données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales non autorisées.

7. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales imposant une conservation plus longue.

À titre indicatif, Équipe Cuisine peut appliquer les durées suivantes :

• données liées à une demande de contact ou de devis sans suite : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité si nécessaire ;
• données des prospects : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée ;
• données liées à un compte inactif : suppression ou anonymisation après une période d’inactivité raisonnable ;
• données relatives aux commandes et à la relation commerciale : durée nécessaire à la gestion contractuelle, puis archivage pendant les délais légaux applicables ;
• documents comptables et pièces justificatives : conservation selon les obligations légales en vigueur ;
• cookies et traceurs : selon leur nature et leur finalité, dans les limites prévues par la réglementation applicable.

8. Sécurité des données

Équipe Cuisine met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, et notamment afin d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, perdues ou accessibles à des tiers non autorisés.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données n’offre une garantie absolue. En conséquence, Équipe Cuisine ne peut garantir une sécurité totale en toutes circonstances, mais s’attache à appliquer un niveau de protection adapté aux risques.

9. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les cas, des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à :

Équipe Cuisine
99 boulevard de la Reine
78000 Versailles
France
E-mail : contact@equipecuisine.com

Votre demande doit être suffisamment précise pour permettre son traitement. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra être demandé.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs pour assurer son bon fonctionnement, sécuriser la navigation, mémoriser certaines préférences, mesurer l’audience et améliorer les services proposés.

Certains traceurs sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et peuvent être déposés sans consentement. D’autres, notamment ceux liés à la mesure d’audience non exemptée ou à des finalités publicitaires, nécessitent votre accord préalable lorsqu’il est requis par la réglementation.

Lors de votre première visite sur le site, un outil de gestion du consentement vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer l’utilisation des traceurs. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via l’outil prévu à cet effet sur le site, lorsqu’il est disponible.

11. Transferts hors Union européenne

Dans le cadre de certains services techniques ou outils utilisés pour le fonctionnement du site, certaines données peuvent, le cas échéant, être transférées en dehors de l’Union européenne. Dans cette hypothèse, Équipe Cuisine veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable et assortis de garanties appropriées.

12. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles. La version en ligne est celle en vigueur à la date de sa consultation.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@equipecuisine.com.